Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία ΗΛΙΟΘΕΡΜΙΚΗ – ΑΦΕΣ ΜΑΝΤΖΑΝΑ Ο.Ε. (εφεξής «η Εταιρεία») συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

 
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η:

Ελισάβετ Μαντζανά
ΗΛΙΟΘΕΡΜΙΚΗ – ΑΦΕΣ ΜΑΝΤΖΑΝΑ Ο.Ε.
Διεύθυνση: Αρεθούσης 4, 341 00 Χαλκίδα
Τηλ.: 22210 80366
E-mail: iliothermiki@yahoo.gr

 
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Η Εταιρεία μπορεί να συλλέγει τα εξής δεδομένα:

• Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, τηλέφωνο, email) που παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email.
• Δεδομένα πλοήγησης (IP διεύθυνση, cookies, ιστορικό επίσκεψης στην ιστοσελίδα).
• Στοιχεία τιμολόγησης/συναλλαγών όταν πραγματοποιείτε αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών.

 
3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

• Εξυπηρέτηση αιτημάτων επικοινωνίας.
• Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών.
• Βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας.
• Ενημέρωση σχετικά με νέα προϊόντα, προσφορές και υπηρεσίες (εφόσον έχετε συναινέσει).

 
4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται:

• Στη συγκατάθεσή σας (π.χ. σε φόρμες επικοινωνίας).
• Στην εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων (π.χ. έκδοση τιμολογίων).
• Στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών).

 
5. Διάρκεια διατήρησης

• Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρειάζεται η επικοινωνία.
• Τα τιμολόγια και οικονομικά στοιχεία διατηρούνται σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
• Cookies αποθηκεύονται για το διάστημα που ορίζεται στις ρυθμίσεις τους.

 
6. Διαβίβαση σε τρίτους

Η Εταιρεία δεν διαθέτει, δεν πωλεί και δεν μοιράζεται τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός:

• Αν απαιτείται από τον νόμο.
• Αν χρησιμοποιούνται συνεργάτες για φιλοξενία ιστοσελίδας, λογιστικά ή τεχνική υποστήριξη, με συμβατική δέσμευση προστασίας των δεδομένων.

 
7. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
• Περιορισμού επεξεργασίας.
• Φορητότητας δεδομένων.
• Αντίρρησης στην επεξεργασία.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο email: iliothermiki@yahoo.gr

 
8. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για να εξασφαλίσει την καλύτερη εμπειρία πλοήγησης, για στατιστικούς σκοπούς και, ενδεχομένως, για διαφημιστικούς σκοπούς. Περισσότερες λεπτομέρειες αναφέρονται στην Πολιτική Cookies.

 
9. Ασφάλεια δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, διαρροή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

 
10. Επικοινωνία για θέματα GDPR

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την:

Ελισάβετ Μαντζανά
Email: iliothermiki@yahoo.gr

Τηλ.: 22210 80366